版本支援

2017年(7.0)版本，（2019.12）測試可支援至 Windows 10-64bit、Word 2019-32bit 環境下安裝。
2019年(7.1)版本，（2019.12）測試可支援至 Windows 10-64bit、Word 2019-64bit&32bit 環境下安裝。

版本限制 (7.0版)

不支援 ~Windows 7 64位元(x64) & ~Word 2007 32位元(x86) 以下環境安裝。
不支援 Word 64位元(x64) 環境安裝 & 不支援 Office 365 環境安裝。

版本限制 (7.1版)

不支援 ~Windows 7 64位元(x64) & ~Word 2007 以下環境安裝。
不支援 Office 365 環境安裝。

問一：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決 (7.0版)：

請由「開始」、「所有程式」的「新企業應用範例全集(eBook7)」中，找到該相關捷徑並開啟。
例如：企業規章應用範例 (eBook7) For Word 2007~ x86。

解決 (7.1版)：

請由「開始」、「所有程式」的「新企業應用範例全集(eBook7)」中，找到該相關捷徑並開啟。
例如：企業規章應用範例 (eBook7) For Word 2007~。
 

版本支援

2011年版本，（2016.12）測試可支援至 Windows 10-64bit、Word 2016-32bit 以下環境安裝。

問一：

安裝後，使用Word 2007~2013開啟（編輯...）捷徑後，工具列上方並未出現『檢視精靈』之「檢視列」或『編輯精靈』之「編輯列」...時？

原因：

此為Word 2007~2013（預設）自訂工具列的存放位置與先前Word版本（預設）的存放位置不同所導致…。

解決：

『檢視精靈』之「檢視列」或『編輯精靈』之「編輯列」的存放位置，均是置於Word 2007~2013畫面上方的「增益集」索引標籤下…，詳見 [文件檢視精靈3.0][使用說明](PDF檔)...。

問二：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決：

請由「開始」、「所有程式」的「(新)企業應用管理百科3.0」中，找到該捷徑並開啟。例如：新企業規章實務攻略3.0 編輯版(開啟)。

問三：

「文件檢視精靈3.0」無法順利開啟「新ISO9001實務攻略3-品質系統下 編輯版3.0」的"I0805(最終檢驗與測試作業標準)_I3.doc"之我的範例檔案時？

原因：

在『Word 2010~2013 X86』環境下，該檔案(有時)會有(因文字方塊的不相容而)打不開的瑕疵產生。

解決：

更換檔案(2012/08/01)。

版本支援

2007年版本，（2013.12）測試可支援至 Windows 8.1-64bit、Word 2013-32bit 以下環境安裝。

安裝補充說明＃註1　使用者帳戶控制

Windows Vista-32bit、Word 2007-32bit 以上環境安裝，如出現”STKIT432.DLL...”等訊息，導致無法正常安裝時？

※Windows Vista-32bit：
至「控制台」、「使用者帳戶」、「開啟或關閉使用者帳戶控制」內，取消勾選（Vista預設為勾選）「使用[使用者帳戶控制（UAC）]來協助保護您的電腦」後按確定，重新開機後，再安裝企業應用管理百科系列編輯版（2.0版）。
安裝完成後，建議您回到「控制台」，恢復勾選「使用[使用者帳戶控制（UAC）]來協助保護您的電腦」選項。

※Windows 7-64bit：
至「控制台」、「使用者帳戶」、「變更使用者帳戶控制設定」內，變更設定為「不要通知」（7預設為「預設」）後按確定，重新開機後，再安裝 企業應用管理百科系列 編輯版（2.0版）。
安裝完成後，建議您回到「控制台」，恢復變更設定為「預設」選項。

※Windows 8.1-64bit：
至「控制台」、「使用者帳戶」、「變更使用者帳戶控制設定」內，變更設定為「不要通知」（8.1預設為「預設值」）後按確定，重新開機後，再安裝企業應用管理百科系列編輯版（2.0版）。
安裝完成後，建議您回到「控制台」，恢復變更設定為「預設值」選項。

安裝補充說明＃註2　Word巨集

如在Word 2007-32bit以上環境安裝，其巨集安全性選項的調整方法，請見 [編輯版3.0][安裝說明]（PDF檔）...。

問一：

安裝後，使用Word 2007以上環境開啟（編輯...）捷徑後，工具列上方並未出現『檢視精靈』之「檢視列」或『編輯精靈』之「編輯列」...時？

原因：

此為Word 2007以上環境（預設）自訂工具列的存放位置與先前Word版本（預設）的存放位置不同所導致…。

解決：

『檢視精靈』之「檢視列」或『編輯精靈』之「編輯列」的存放位置，均是置於Word 2007以上環境畫面上方的「增益集」索引標籤下…，詳見 [文件檢視精靈3.0][使用說明]（PDF檔）...。

問二：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決：

請由「開始」、「所有程式」的「（新）企業應用管理百科」中，找到該捷徑並開啟。例如：企業規章實務攻略（編輯...）。

問三：

公開發行實務攻略-內控制度，循環圖的虛線偏移...時？

原因：

這是因為循環圖使用「細明體」字型的緣故。

解決：

請將循環圖的字型改為「新細明體」即可。
 

版本支援

2003年版本，（2013.12）測試可支援至 Windows 8.1-64bit、Word 2013-32bit 以下環境安裝。

安裝補充說明＃註1　使用者帳戶控制

Windows Vista-32bit、Word 2007-32bit 以上環境安裝，如出現”STKIT432.DLL...”等訊息，導致無法正常安裝時？

※Windows Vista-32bit：
至「控制台」、「使用者帳戶」、「開啟或關閉使用者帳戶控制」內，取消勾選（Vista預設為勾選）「使用[使用者帳戶控制（UAC）]來協助保護您的電腦」後按確定，重新開機後，以「系統管理員」身分選取「執行」指令安裝企業應用管理百科系列 編輯版（1.0版）。
安裝完成後，建議您回到「控制台」，恢復勾選「使用[使用者帳戶控制（UAC）]來協助保護您的電腦」選項。

※Windows 7-64bit：
至「控制台」、「使用者帳戶」、「變更使用者帳戶控制設定」內，變更設定為「不要通知」（7預設為「預設」）後按確定，重新開機後，以「系統管理員」身分選取「執行」指令安裝企業應用管理百科系列 編輯版（1.0版）。
安裝完成後，建議您回到「控制台」，恢復變更設定為「預設」選項。

※Windows 8.1-64bit：
至「控制台」、「使用者帳戶」、「變更使用者帳戶控制設定」內，變更設定為「不要通知」（8.1預設為「預設值」）後按確定，重新開機後，以「系統管理員」身分選取「命令提示字元(系統管理員)」指令安裝（註3）企業應用管理百科系列 編輯版（1.0版）。
安裝完成後，建議您回到「控制台」，恢復變更設定為「預設值」選項。

安裝補充說明＃註2　Word巨集

如在Word 2007-32bit以上環境安裝，其巨集安全性選項的調整方法，請見 [編輯版3.0][安裝說明]（PDF檔）...。

安裝補充說明＃註3　命令提示字元(系統管理員)

自Windows 8.1的「開始」功能表中選取「命令提示字元(系統管理員)」指令；輸入E:\Setup.doc，按Enter鍵(如光碟機非裝置於E，請改輸入其正確裝置代號)。詳見 以命令提示字元(系統管理員)安裝（PDF檔）...。
 

版本支援

2001年版本，（2013.12）測試可支援至 Windows XP -32bit、Word 2000-32bit 環境以下安裝。
（不支援Windows Vista-32bit、Word XP-32bit以上環境安裝）

問一：

出現”此專案巨集已被暫止，...”訊息時？

原因：

此為Word 2000（預設）之巨集保護功能。

解決：

請重新開啟Word 2000，並在「工具」、「巨集」、「安全性」的「安全性層級」選項內，選擇並調整至「中」或「低」。如果開啟過程中出現（巨集）警告訊息時，請選擇「開啟巨集」。

問二：

出現”無法預期的錯誤...”訊息時？

原因：

由於部份防毒軟體（如：Norton；Antivirus等...），尚未卸載。

解決：

請將防毒軟體卸載或移除後，再重新執行即可。

問三：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決：

請由「開始」、「程式集」的「ISO編輯精靈」中，找到「啟動環境...」的捷徑並開啟。

問四：

在ISO編輯精靈下執行「開啟我的範例」或「開啟我的文件」時，視窗內出現”範例或文件檔案目錄：計0個”訊息時？

原因：

您安裝並使用Word XP開啟（ISO編輯精靈.doc）檢視檔案；本版本不適用於Word XP。

解決：

下載並更新版本（2002/03/01）。

版本支援

2000年版本，（2013.12）測試可支援至 Windows XP -32bit、Word 2000-32bit 環境以下安裝。
（不支援Windows Vista-32bit、Word XP-32bit以上環境安裝）

問一：

出現”此專案巨集已被暫止，...”訊息時？

原因：

此為Word 2000（預設）之巨集保護功能。

解決：

請重新開啟Word 2000，並在「工具」、「巨集」、「安全性」的「安全性層級」選項內，選擇並調整至「中」或「低」。如果開啟過程中出現（巨集）警告訊息時，請選擇「開啟巨集」。

問二：

出現”無法預期的錯誤...”訊息時？

原因：

由於部份防毒軟體（如：Norton；Antivirus等...），尚未卸載。

解決：

請將防毒軟體卸載或移除後，再重新執行即可。

問三：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決：

編輯版：
請由「開始」、「程式集」的「完全製作DIY系列」中，找到該捷徑並開啟。例如：總務管理（啟動...）。

問四：

執行捷徑時出現”搜尋不到相關登錄資料或來源檔案，即將關閉DocViewer”訊息時？

原因：

CPPSUM32.dll未能Copy至硬碟中之DocViewer的相同路徑下。

解決：

首先，請在本公司的光碟片中找到CPPSUM32.dll檔案。如果看不到此檔案，可用「檔案總管」、「檢視」的「資料夾選項」中的「檢視」、「進階設定」功能，找到「隱藏檔」的設定，並選擇「全部顯示」，即可看到CPPSUM32.dll此檔案。

其次，將CPPSUM32.dll此檔案複製到您硬碟中之相對路徑下，例：...\完全製作DIY系列\企業規章\銷售管理\的路徑下。最後，重新執行「程式集」中銷售管理（啟動...）即可。

問五：

在文件檢視員（DocViewer）下執行「文件檢視」時，視窗內出現”範例檔案目錄：計0個”訊息時？

原因：

您安裝並使用Word XP開啟（DocViewer.doc）檢視檔案；本版本不適用於Word XP。

解決：

下載並更新版本（2002/03/01）。

版本支援

1998年版本，（2013.12）測試可支援至 Windows XP -32bit、Word 2000-32bit 環境以下安裝。
（不支援Windows Vista-32bit、Word XP-32bit以上環境安裝）

問一：

出現”此專案巨集已被暫止，...”訊息時？

原因：

此為Word 2000（預設）之巨集保護功能。

解決：

請重新開啟Word 2000，並在「工具」、「巨集」、「安全性」的「安全性層級」選項內，選擇並調整至「中」或「低」。如果開啟過程中出現（巨集）警告訊息時，請選擇「開啟巨集」。

問二：

出現”無法預期的錯誤...”訊息時？

原因：

由於部份防毒軟體（如：Norton；Antivirus等...），尚未卸載。

解決：

請將防毒軟體卸載或移除後，再重新執行即可。

問三：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決：

請由「開始」、「程式集」的「ISOEditTool」中，找到「啟動環境...」的捷徑並開啟。

問四：

在ISOEditTool 2.0（ISOEditOpen）下執行「範例選單」、「編輯選單」、「文件選單」時，視窗內之選單項目或目錄處為空白或計0個時？

原因：

您安裝並使用Word XP開啟（DocViewer.doc）檢視檔案；本版本不適用於Word XP。

解決：

下載並更新版本（2002/03/01）。

版本支援

1997年版本，（2013.12）測試可支援至 Windows XP -32bit、Word 2000-32bit 環境以下安裝。
（不支援Windows Vista-32bit、Word XP-32bit以上環境安裝）

問一：

出現”此專案巨集已被暫止，...”訊息時？

原因：

此為Word 2000（預設）之巨集保護功能。

解決：

請重新開啟Word 2000，並在「工具」、「巨集」、「安全性」的「安全性層級」選項內，選擇並調整至「中」或「低」。如果開啟過程中出現（巨集）警告訊息時，請選擇「開啟巨集」。

問二：

安裝時出現”搜尋不到Winword.exe”訊息時？

原因：

安裝程式無法自動搜尋到Word之啟動路徑。

解決：

尋找並記錄下Winword.exe的路徑，再重新安裝並輸入路徑即可。
尋找Winword.exe路徑方法如下：請使用「開始」、「尋找」之「檔案或資料夾」選項，在「名稱」項下輸入Winword.exe，在「查詢」項下選擇C:（Word之安裝處硬碟），並勾選「一併尋找子資料夾」，選擇「立即尋找」，即可找到Winword.exe檔案的路徑。

問三：

出現”這個程式執行錯誤”訊息時？

原因：

由於某些軟體（如：天心會計系統等）更動了部份*.DLL檔案所致。

解決：

請移除天心會計系統或至其他電腦安裝。

問四：

開啟檔案時，出現”輸入密碼以開啟檔案，...”訊息時？

原因：

這是因為您直接開啟「範例文件」的檔案。

解決：

請到「開始」、「程式集」中，找到該系列捷徑並開啟。例如：「企業規章應用標準」中的「啟動eBook...」。

問五：

出現”開啟檔案時發生錯誤”訊息時？

原因：

開啟或關閉檔案之作業程序錯誤或Word已被結束。

解決：

請離開並關閉電子書（eBook），再重新執行即可。

問六：

開啟契約或表單，出現”堆疊空間不足”訊息時？

原因：

本版本不適用於Word 2000。

解決：

下載並更新版本（1999/08/02）。